hayama本店

よくあるご質問


オーダー(誂)について

o01・納期はどのくらいでしょうか

通常4週間程頂いております。
お急ぎの方は、当店コンシェルジュまでご相談ください。

o02・縫製は国内でしょうか

はい。
全てご協力頂いております日本の職人が国内で縫製しております。

o03・レディースのオーダー(誂)は可能でしょうか。

もちろん、承ります。
誂えでは日本女性にふさわしいデザインを豊富にご用意しております。

o04・フルオーダーですか、パターンオーダーですか

葉山本店はフルオーダー、パターンオーダーを承っております。
デザインなどご希望がございましたら、当店コンシェルジュまでご相談ください。出来る限りご対応させていただきます。

o05・一度オーダー(誂)したことがありますが、データは保存してありますか。

保存しています。
次回からお電話でご注文いただくことも可能です。
ご希望がございましたら、いつでもデータ―を修正いたします。

o06・生地があるのですが、持ち込みは可能でしょうか

可能です。
生地の状態により、使用出来かねる場合もありますので一度ご相談ください。

o07・遠方の為、葉山まで行くのが難しいのですが。

まずは葉山本店までご連絡ください。一番最適な方法をご希望に合わせて出来うる限りご提案させていただきます。 また、出張販売も承っております。予めご相談ください。 (※出張販売につきましては、別途料金をいただく可能性がございます。)

お直しについて

n01・衿やカフスが擦り切れてきたので、交換していただくことは可能でしょうか。

承ります。(別途料金)
生地の状態によっては、ご対応出来かねる場合もございますので、当店コンシェルジュまでご相談くださいませ。

お支払方法

s01・支払い方法はどのようなものが可能でしょうか。

現金またはクレジットカード(分割可能です)でのお支払いが可能です。

贈り物について

g01・ギフトカード・御贈答券をいただきましたがどうすればよいですか。

お手元にギフトカード・御贈答券をご用意のうえ、まずは当店コンシェルジュまでお問い合わせくださいませ。
詳しくご説明いたします。
※ 現在贈り物は、ギフトカードから御贈答券の販売にリニューアルしております。

g02・御贈答券を遠方の方に贈りたいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか。

葉山本店にご来店いただきご購入、またはお電話にてご注文も承っております。
お手数ですが、詳しくは葉山本店までお問い合わせください。
※ 現在御贈答券は既製品(凜・粋・葉山シリーズ)のみの販売となっております。